Entregas sábados y domingos
Actualmente, no es posible realizar entregas durante el fin de semana, es decir, los sábados y domingos.
Read article¿Qué quiere decir coste adicional por mercancía grande o voluminosa?
El transporte de paquetes grandes o voluminosos requiere una atención especial tanto en el embalaje como en la prepar...
Read articleCasi nunca estoy en casa, así que ¿cómo podría recibir mi pedido?
Si no puedes estar en casa para recibir el paquete, te aconsejamos las siguientes opciones: Entrega en el lugar de ...
Read articleYa no quiero el artículo comprado, ¿puedo rechazar la entrega?
Sí, puedes rechazar la entrega si has decidido que ya no deseas el artículo comprado y este ya ha sido enviado. Te ...
Read article¿Qué dirección de entrega debo indicar?
Si eliges la entrega a domicilio es importante que el mensajero te pueda encontrar en el momento de la entrega en la ...
Read article¿Puedo elegir el servicio de transporte encargado del envío?
No. Todos los envíos se realizan mediante el servicio de mensajería concertado por Luminal Park.
Read article¿Puedo recoger el pedido directamente en vuestro almacén?
No. Esta posibilidad no está contemplada.
Read article¿Es posible hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí. El mismo día en el que tu pedido sea entregado al transportista recibirás un enlace a través del cual podrás comp...
Read article¿Es posible realizar una entrega en el extranjero?
No es posible especificar un lugar de entrega fuera de España cuando realizas un pedido en la web de Luminal Park. Si...
Read article¿Me avisarán cuando vayan a realizar la entrega?
No. El mensajero no está obligado a avisar antes de la entrega. Lo que sí recibirás es via mail la confirmación del e...
Read article¿Qué pasa si en el momento de la entrega no hay nadie que pueda aceptar el paquete?
Si en el momento de la entrega no se encuentra ninguna persona en la dirección indicada, el servicio de mensajería de...
Read article¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega pueden variar significativamente según el destino final del paquete y el tipo de envío. Es impo...
Read article¿Es posible cambiar la dirección de entrega cuando el paquete ya ha sido enviado?
No. Una vez que el paquete se ha entregado al transportista es imposible modificar la dirección de entrega. Si el p...
Read article¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío del paquete se calculan en función del peso y volumen de los productos pedidos. En todo caso el i...
Read article