Livraison le samedi ou le dimanche

Actuellement, il n’est pas possible d’effectuer des livraisons pendant le week-end, c’est-à-dire le samedi et le dima...

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Cosa significa supplemento per merci voluminose o ingombranti?

Le transport de marchandises volumineuses nécessite une attention particulière pour l’emballage et la préparation à l...

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Je suis rarement présent à mon domicile, comment puis-je recevoir ma commande?

Si vous n'êtes souvent pas à votre domicile, lors de la commande, précisez une adresse alternative où quelqu'un est t...

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Je ne veux plus de l'article commandé, puis-je refuser la livraison?

  Oui, vous pouvez refuser la livraison si entre-temps vous avez décidé de ne plus vouloir l'article commandé mais qu...

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Quelle adresse de livraison dois-je utiliser?

Si vous choisissez la livraison à domicile, il est important de fournir une adresse où le livreur pourra vous trouver...

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Puis-je choisir le transporteur qui s'occupera de l'expédition?

Non, toutes les expéditions sont confiées par Luminal Park au transporteur convenu et choisi sur la base du poids et ...

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Est-il possible de récupérer les marchandises commandées dans vos entrepôts?

Non, il n'est pas possible de récupérer les marchandises en personne dans nos entrepôts.

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Puis-je suivre mon colis?

Oui, le jour même où la marchandise sera expédiée, vous serez averti par e-mail de l'envoi et vous recevrez un lien p...

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Est-il possible de livrer à l'étranger?

En commandant sur le site Internet Luminal Park, il n'est pas possible de spécifier un autre lieu de livraison autre ...

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Serai-je contacté avant la livraison?

Non, le livreur n'est pas tenu de vous aviser avant la livraison. Cependant, vous recevrez un e-mail confirmant l'exp...

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Que se passe-t-il si le livreur ne trouve personne à la livraison?

Si personne n'est présent au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage indiquant les option...

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Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier considérablement en fonction de la destination finale du colis et du type d'ex...

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Puis-je changer l'adresse de livraison si la marchandise est déjà partie?

Une fois la commande en main du transporteur, il n'est pas possible de modifier l'adresse avant la première tentative...

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À combien s'élèvent les frais de port?

Les frais de transport des marchandises sont calculés en fonction du poids et du volume des produits commandés. Les f...

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