Livraison le samedi ou le dimanche
Actuellement, il n’est pas possible d’effectuer des livraisons pendant le week-end, c’est-à-dire le samedi et le dima...
Read articleCosa significa supplemento per merci voluminose o ingombranti?
Le transport de marchandises volumineuses nécessite une attention particulière pour l’emballage et la préparation à l...
Read articleJe suis rarement présent à mon domicile, comment puis-je recevoir ma commande?
Si vous n'êtes souvent pas à votre domicile, lors de la commande, précisez une adresse alternative où quelqu'un est t...
Read articleJe ne veux plus de l'article commandé, puis-je refuser la livraison?
Oui, vous pouvez refuser la livraison si entre-temps vous avez décidé de ne plus vouloir l'article commandé mais qu...
Read articleQuelle adresse de livraison dois-je utiliser?
Si vous choisissez la livraison à domicile, il est important de fournir une adresse où le livreur pourra vous trouver...
Read articlePuis-je choisir le transporteur qui s'occupera de l'expédition?
Non, toutes les expéditions sont confiées par Luminal Park au transporteur convenu et choisi sur la base du poids et ...
Read articleEst-il possible de récupérer les marchandises commandées dans vos entrepôts?
Non, il n'est pas possible de récupérer les marchandises en personne dans nos entrepôts.
Read articlePuis-je suivre mon colis?
Oui, le jour même où la marchandise sera expédiée, vous serez averti par e-mail de l'envoi et vous recevrez un lien p...
Read articleEst-il possible de livrer à l'étranger?
En commandant sur le site Internet Luminal Park, il n'est pas possible de spécifier un autre lieu de livraison autre ...
Read articleSerai-je contacté avant la livraison?
Non, le livreur n'est pas tenu de vous aviser avant la livraison. Cependant, vous recevrez un e-mail confirmant l'exp...
Read articleQue se passe-t-il si le livreur ne trouve personne à la livraison?
Si personne n'est présent au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage indiquant les option...
Read articleQuels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier considérablement en fonction de la destination finale du colis et du type d'ex...
Read articlePuis-je changer l'adresse de livraison si la marchandise est déjà partie?
Une fois la commande en main du transporteur, il n'est pas possible de modifier l'adresse avant la première tentative...
Read articleÀ combien s'élèvent les frais de port?
Les frais de transport des marchandises sont calculés en fonction du poids et du volume des produits commandés. Les f...
Read article